售后服務(wù)丨AFTER-SALES SERVICE
高品質(zhì)的設(shè)計(jì)、裝修讓你的空間恬靜舒適、健康生活、美輪美奐。
然而,裝修過程中不可能沒有一點(diǎn)瑕疵,比如墻面乳膠漆被撞壞一點(diǎn)、壁紙被撕破、門的合頁(yè)松動(dòng)、木板上有縫隙、燈光的調(diào)節(jié)還不合適等問題,因此裝修工程完工的相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),本公司應(yīng)該負(fù)責(zé)新居維修與咨詢工作。
本公司的售后服務(wù)承諾的內(nèi)容:
(l)售后服務(wù)單及服務(wù)項(xiàng)目表
包括本公司的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等售后服務(wù)范圍,并妥善保管好售后服務(wù)單。
(2)追蹤服務(wù)卡(保修期外)
是對(duì)保修期外客戶還需修補(bǔ)或改造項(xiàng)目的回執(zhí)。業(yè)主今后的裝修需求,可以通過此卡聯(lián)系本公司,并妥善保存好這張卡。
(3)提供咨詢服務(wù)
住宅裝修之后,其中設(shè)備設(shè)施的使用及保養(yǎng)、清潔等問題業(yè)主可以向本公司咨詢,我們會(huì)為您提供周到服務(wù)。
(4)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
在保修期內(nèi)如果出現(xiàn)的問題屬于施工質(zhì)量,本公司承諾免費(fèi)維修。保修期外只收材料和工時(shí)費(fèi),其他費(fèi)用免收。